Los restaurantes en Barcelona, especialmente en zonas como Eixample y Gracia, enfrentan un alto volumen de llamadas para reservas, con un promedio de 60-100 llamadas semanales. La mitad de estas llamadas ocurren fuera del horario de servicio, lo que interfiere con la atención al cliente y genera frustración. Además, las consultas repetidas sobre la carta y los alérgenos complican aún más la gestión diaria.
Imagina un restaurante en el Eixample que recibe un gran volumen de llamadas. Con nuestro agente de reservas, un cliente puede realizar una reserva a las 23:00. El sistema envía una confirmación y añade la cita al calendario del restaurante. Además, el cliente recibe un recordatorio 24 horas antes, lo que ayuda a reducir el no-show al 7%. Esto permite al restaurante optimizar su ocupación y mejorar la atención al cliente.
Un restaurante en Barcelona implementó nuestro sistema y logró una reducción del no-show al 7%, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
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Nuestro sistema permite informar automáticamente sobre los 14 alérgenos requeridos según el Reglamento UE 1169/2011.
El sistema automáticamente reprograma las reservas y gestiona los huecos generados.
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