Los restaurantes en Barcelona, especialmente en zonas como Eixample y Gracia, enfrentan un reto constante: recibir hasta 100 llamadas semanales, muchas de ellas fuera del horario de atención. Esto afecta la atención al cliente y la gestión de reservas.
Imagina un restaurante en el Eixample que recibe muchas consultas a altas horas. Un cliente envía un mensaje a las 22:30 pidiendo una reserva. El chatbot le ofrece opciones disponibles en tiempo real, gestiona la reserva y envía la confirmación. Así, el restaurante incrementa sus reservas fuera del horario de atención, mejorando su ocupación.
En un negocio de peluquería similar, se logró un 30% más de reservas fuera del horario de atención, lo que demuestra la efectividad de la automatización en la atención al cliente.
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El chatbot proporciona información sobre los 14 alérgenos obligatorios según el Reglamento UE 1169/2011.
Sí, el chatbot puede recibir y gestionar cancelaciones de manera automática.
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