El día a día de tu recepción
En una clínica dental, de fisioterapia, podología o en un centro de estética, gran parte del tiempo de recepción se va en contestar el WhatsApp y el teléfono: dar precios, horarios y ubicación, cuadrar citas, confirmar y reprogramar. Mientras tanto, suenan llamadas que nadie coge y mensajes que se responden tarde.
El resultado: citas que se pierden porque el paciente escribió fuera de horario, ausencias de última hora que dejan huecos vacíos y un equipo saturado con tareas repetitivas en lugar de atender a quien tiene delante. Automatizar esa primera capa de atención recupera tiempo, citas e ingresos.
Qué automatizamos en tu clínica
Capacidades pensadas para clínicas y centros de estética. Configurables a tu servicio, agenda y flujo de trabajo.
Reserva de citas por WhatsApp
El paciente reserva su cita conversando por WhatsApp y queda sincronizada al instante con Google Calendar, comprobando la disponibilidad real para evitar dobles reservas.
Recordatorios y confirmación
Mensajes automáticos antes de cada cita pidiendo confirmación. El paciente confirma, cancela o reprograma desde el mismo chat, sin llamadas ni gestiones manuales.
Reducción de ausencias (no-shows)
Al confirmar y permitir reprogramar con antelación, los huecos que se liberan vuelven a estar disponibles. Menos ausencias de última hora y mejor ocupación de la agenda.
Respuestas 24/7 a preguntas frecuentes
Precios, horarios, ubicación, servicios y cómo llegar, respondidos al momento a cualquier hora. El paciente recibe la información sin esperar a que abra la recepción.
Captación y cualificación de leads
Los contactos que llegan desde tus campañas de Instagram, Google o Meta se atienden de forma automática, se cualifican y se convierten en citas en lugar de quedarse sin respuesta.
Informes y dashboards de ocupación
Paneles a medida (React + Supabase) con citas reservadas, confirmaciones, ausencias y ocupación, para que veas de un vistazo cómo rinde tu agenda semana a semana.
Cómo funciona
Un proceso claro, sin complicaciones técnicas para tu equipo.
Scoping
Analizamos tu clínica, tus servicios, tu agenda y las preguntas que más os repiten los pacientes para definir el alcance exacto.
Configuración
Montamos el asistente de WhatsApp con n8n y Evolution API, lo conectamos a Google Calendar y lo adaptamos al tono de tu clínica.
Pruebas
Probamos reservas, recordatorios y respuestas con casos reales y ajustamos los flujos hasta que todo funciona como esperas.
Puesta en marcha
Activamos el sistema en producción, formamos a tu equipo y damos seguimiento para seguir afinando resultados.
Preguntas frecuentes
¿Puede el chatbot reservar citas directamente en mi agenda?
Sí. El asistente de WhatsApp consulta los huecos libres y crea la cita sincronizándola con Google Calendar, de modo que la reserva aparece al instante en la agenda que ya usáis en la clínica. Evita dobles reservas porque comprueba la disponibilidad real antes de confirmar.
¿Cómo ayuda la automatización a reducir las ausencias (no-shows)?
El sistema envía recordatorios automáticos por WhatsApp antes de la cita y pide confirmación al paciente. Si la persona no puede acudir, puede reprogramar desde el mismo mensaje, lo que libera el hueco para otro paciente y reduce las ausencias de última hora.
¿Sustituye el chatbot a mi recepción o personal de la clínica?
No lo sustituye: lo libera. El asistente se encarga de las tareas repetitivas (responder horarios, precios, ubicación, reservar y confirmar citas) las 24 horas, para que tu equipo dedique su tiempo a atender a los pacientes presentes. Cualquier caso complejo se deriva a una persona.
¿Funciona para clínicas dentales, fisioterapia, podología y centros de estética?
Sí. La solución se adapta a cada tipo de centro: servicios, duraciones de cita, profesionales y preguntas frecuentes propias del sector. Tanto una clínica dental o de fisioterapia como un centro de estética o belleza pueden usar el mismo sistema configurado a su flujo de trabajo.
¿Es compatible con el WhatsApp que ya uso en la clínica?
Trabajamos sobre WhatsApp con n8n y Evolution API, integrándolo con tu agenda y tus herramientas actuales. En el scoping inicial revisamos tu número y tu operativa para configurar la mejor opción sin interrumpir la atención a tus pacientes.
Recupera el tiempo de tu recepción
Cuéntanos cómo funciona tu clínica y te proponemos cómo automatizar tus citas y tu WhatsApp. Escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 653 693 605.