Lo que te cobra Meta al mes
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Sin impuestos. Los mensajes que recibes no se cobran, y tampoco los que envías dentro de la ventana gratuita de un anuncio que abre WhatsApp: réstalos si es tu caso. No incluye el proveedor de la API, la IA ni el desarrollo de un chatbot; lo explicamos en cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp.
Cómo se calcula
Meta cobra cada mensaje que la empresa envía, según su categoría y el país del número que lo recibe. Para un número español, según su página de precios consultada el 22 de octubre de 2026:
- Marketing: 0,0585 € por mensaje entregado.
- Utilidad y autenticación: 0,0166 € por mensaje, con tramos más baratos a partir de mucho volumen. Desde el 1 de octubre de 2026 también se cobran los de utilidad enviados mientras el cliente tiene la conversación abierta.
- Servicio: 0,0166 € por mensaje a partir del 1.001 de cada número y mes. Los que no se gastan no pasan al mes siguiente.
Los tramos van por bandas: cada mensaje paga la tarifa del tramo en el que cae, y el contador se reinicia cada mes sumando todas las cuentas de la empresa.
| Categoría | Mensajes cobrados al mes | Tarifa |
|---|---|---|
| Utilidad | Hasta 100.000 | 0,0166 € |
| Utilidad | De 100.001 a 1.000.000 | 0,0158 € |
| Utilidad | De 1.000.001 a 4.500.000 | 0,0149 € |
| Autenticación | Hasta 300.000 | 0,0166 € |
| Autenticación | De 300.001 a 2.000.000 | 0,0158 € |
| Autenticación | De 2.000.001 a 10.000.000 | 0,0149 € |
Por encima de esos volúmenes hay tramos aún más baratos, que no aplican a una pyme. El detalle, con ejemplos, está en la guía de tarifas de WhatsApp Business API en España.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé de qué categoría es cada mensaje?
La decide Meta al aprobar cada plantilla. Un aviso sobre algo concreto del cliente, como su cita o su pedido, es de utilidad. Una oferta o una novedad es de marketing, aunque lleve también información útil.
¿Cuándo no se cobra un mensaje?
Los que te envían los clientes, los 1.000 primeros de servicio de cada número al mes y los que envías dentro de la ventana gratuita que abre un anuncio que lleva a WhatsApp, que puede durar hasta 7 días.
¿Y si Meta cambia las tarifas?
Revisamos su página de precios cada semana y actualizamos la calculadora y la guía cuando cambian. La fecha de consulta está al pie de esta página.
¿Qué más cuesta tener un chatbot de WhatsApp?
El proveedor de la API, la IA que responde, el servidor, el desarrollo y el mantenimiento. Lo desglosamos en la guía de cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp en 2026.
Fuentes
- Pricing on the WhatsApp Business Platform. Meta for Developers. Consultada el 22-10-2026.
- Updates to pricing. Meta for Developers. Consultada el 22-10-2026.
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